任何时代不可或缺的“口口相传”都会影响日常生活的决策。例如，在网上购买商品和服务时，我认为我们经常参考其他人的评论和经验故事。特别是SNS的口碑继续引起人们对其扩散能力和影响力的关注，实际经历过产品和服务的“现场声音”被视为比广告更真实的体验故事，它影响了现实世界中的沟通和日常生活。

UGC与SNS之间的关系

用户创建的内容称为用户生成的内容(下面是UGC)，包括SNS帖子，评论，评论等。UGC作为品牌，产品，服务，活动等的真实声音，影响决策和行动。其中，SNS是一个传播口碑的平台，用户每天都可以轻松共享信息。

许多人在日常生活中用智能手机拍摄休闲时刻和体验，并将其上传到SNS。这种行为也引发了新的沟通，作为与工作场所和朋友的信息共享。UGC和SNS相互作用以增强效果。从口碑中获得的真实体验故事被共享，影响日常生活的行为，从而改善公司和品牌的服务和活动以及与用户的互动。

来自CIC的口碑

UGC 也通过Content Integration Center (CIC) 的活动发生，我们有很多机会看到接触过我们活动的用户的社交媒体帖子。 2024年举办了多场活动，但社交媒体上的口碑十分活跃，导致参观人数增加，并且上届活动的反馈也较多，这可能是预登记关闭的原因之一。同样的现象不仅发生在活动中，也发生在创造空间中，通过经历过的人的口口相传而传播。我每天都很兴奋地看到 CIC 的活动将如何继续在日本各地产生口碑和 UGC。

从2010年下半年开始通过SNS激活的UGC作为平台的口碑预计将继续发展。我经常想“什么是好内容?”，但我们从内容中创建内容的活动融入了每个人的日常生活，成为从口口相传中创造新沟通的内容，我不知道如果这将是一项触发某人敏感性的活动，我会很高兴。